Qual tipo de ocorrência posso registrar pela delegacia interativa?
Ocorrências de furto ou extravio de celular ou documentos pessoais.

Posso registrar um roubo pela delegacia interativa?
Não. No caso de roubo (subtração de coisa móvel, mediante ameaça ou violência) você deve procurar a delegacia mais próxima.

Posso registrar uma ocorrência de furto de celular e documento no mesmo boletim de ocorrência?
Sim. Basta no momento do registro de outro objeto ou documento clicar nos botões acima correspondentes (seja Celular ou Documentos), perceba que após o clique a janela é expandida.

Quais são os dados necessários para o registro de uma ocorrência pela internet?
Dados pessoais como RG, CPF, Nome da Mãe, telefone de contato e descrição do fato.

Menores de 18 anos podem registrar boletim de ocorrência pela internet?
Não. Para o registro ocorrer, o pai ou responsável deve registrar com seus dados pessoais e citar na descrição o ocorrido.

Não possuo e-mail, posso registrar ocorrências pela internet?
Sim. No momento da finalização do registro, o sistema disponibilizará uma senha para que posteriormente o usuário tenha acesso ao boletim de ocorrência, para isso o usuário deverá acessar o MENU Emissão de Boletim de Ocorrência e digitar CPF e Senha.

Perdi ou esqueci a senha, o que devo fazer?
No MENU "Fale Conosco" mencione a necessidade de uma nova senha e adicione dados pessoais do registro incluindo Nome, CPF e telefone de contato, um dos atendentes entrará em contato, informando uma nova senha.

O valor do boletim de ocorrência impresso pela internet tem o mesmo valor de um boletim emitido na delegacia?
Sim. Caso haja necessidade da comprovação de autenticidade, o interessado deverá clicar no MENU "Emissão de boletim de ocorrência" e digitar o numero do boletim, o CPF e senha.

Como posso saber se um boletim é autentico?
Após o acesso o MENU "Emissão de boletim de ocorrência" e digitar o numero do boletim e o CPF o sistema mostrará o Boletim Impresso, bem como a palavra "Válido", caso contrário o sistema informará "Descartado".

Desejo dar uma sugestão ou retirar uma dúvida, como devo proceder?
Entre em contato pelo MENU "Fale conosco" e descreva a dúvida ou sugestão. Não recebi ou não consegui acessar meu boletim o que devo fazer? Entre em contato pelo MENU "Fale conosco" e descreva a dúvida ou sugestão.

Meu boletim de ocorrência foi descartado, gostaria de saber o motivo, como devo proceder?
O boletim é descartado em duas hipóteses, quando o atendente verifica que os dados informados não conferem com os órgãos competentes ou a natureza da ocorrência não é atendida pela Delegacia Interativa, ambos os casos essa informação fica disponível e é mostrada após o usuário realizar a consulta no MENU "Emissão de boletim de ocorrência".

Quanto tempo é necessário aguardar para a validação do Boletim de ocorrência?
O tempo médio para liberação das ocorrências é de 24hs, podendo ser maior ou menor dependendo do dia da semana ou hora do registro. Qual o horário de funcionamento da Delegacia Interativa? 24 horas por dia. Excluindo sábados, domingos e feriados.